Auvergne Thermale franchit une nouvelle étape avec la vente en ligne des cures libres sur 11 stations
À partir de cette semaine, Auvergne Thermale déploie un dispositif inédit dans le paysage thermal français, la commercialisation en ligne de l’ensemble de ses cures libres sur les 11 stations de son réseau. Une évolution majeure qui marque une nouvelle étape dans la modernisation de la distribution des offres thermales hors conventionnement.
Jusqu’à présent, les cures libres et autres prestations thermales courtes faisaient l’objet de dispositifs de pré-réservation. Forte des résultats obtenus lors des premières opérations de ventes flash menées en 2025, l’association régionale passe désormais à l’échelle supérieure avec une plateforme unique permettant la réservation et le paiement en ligne de l’ensemble des cures libres proposées par les stations.
Le dispositif, accessible depuis le site d’Auvergne Thermale, concerne notamment les cures libres proposées dans les établissements thermaux du réseau, essentiellement des cures d’une semaine ou moins et des formules de découverte thermale. À terme, l’ambition est également d’intégrer des séjours thermaux comprenant l’hébergement Thermhôtel.
Une innovation à l'échelle d'un réseau thermal
Si plusieurs établissements thermaux commercialisent déjà certaines prestations en ligne, la démarche d’Auvergne Thermale se distingue par son caractère collectif. Il s’agit probablement de la première initiative de cette ampleur portée par un réseau régional regroupant 11 stations thermales, avec une gestion mutualisée des offres, des disponibilités et du paiement.
L’un des points forts du dispositif réside dans la gestion des stocks en temps réel. Chaque établissement conserve la maîtrise de ses capacités d’accueil et de ses disponibilités, tandis que l’internaute bénéficie d’une visibilité immédiate sur les créneaux disponibles et d’un parcours d’achat entièrement dématérialisé.
Cette évolution répond à plusieurs attentes du marché : simplification du parcours client, réservation instantanée, sécurisation du paiement et capacité à capter une clientèle en recherche de courts séjours thermaux, habituée aux standards du e-commerce touristique.
Des ventes flash pour dynamiser les périodes creuses
A ceci, s’ajoute un autre dispositif par la mise en place d’opérations promotionnelles coordonnées à l’échelle du réseau. Une première campagne de ventes flash est ainsi organisée du 10 au 20 juin. Les clients pourront bénéficier d’une réduction de 15 % sur les offres concernées. Ce mécanisme, basé sur le volontariat des stations et leurs besoins de remplissage, doit permettre de stimuler la fréquentation sur certaines périodes tout en conservant une grande souplesse de gestion.
Déjà testée avec succès l’an dernier, cette approche marketing offre aux établissements un nouvel outil de pilotage commercial, inspiré des pratiques du tourisme et de l’hôtellerie.
Vers une nouvelle culture de la commercialisation
Au-delà de l’outil, cette évolution traduit l’accélération de la transformation commerciale du thermalisme. En proposant une plateforme commune de vente en ligne, Auvergne Thermale renforce la visibilité de l’offre régionale et facilite l’accès à des prestations qui répondent aux attentes d’une clientèle en quête de prévention santé, de mieux-être et de séjours courts.
