Royat-Chamalières : une nouvelle saison thermale sous le signe de la confiance, de l’innovation et du territoire
Le 4 avril dernier, Dominique Ferrandon, directeur des Thermes de Royat, a tenu une conférence de presse afin de lancer officiellement la saison thermale 2025. Devant plusieurs journalistes et Auvergne Thermale, il a présenté les grandes orientations de l’année, avec une conviction assumée : malgré le départ de Valvital et un contexte économique incertain, Royat maintient le cap grâce à une offre de soins de qualité, une clientèle fidèle et un ancrage territorial fort.
Un thermalisme ancré dans la tradition et l’expertise
Royat s’inscrit dans une longue histoire du thermalisme, et reste l’un des établissements de référence en matière de soins cardiovasculaires.
Cette spécialisation – cœur et artères – représente aujourd’hui encore un atout majeur. Comme l’a rappelé Dominique Ferrandon, la double orientation cardio-artérielle et rhumatologie permet de répondre à une large variété de pathologies, tout en offrant un accompagnement personnalisé à chaque curiste.
« La plupart de nos curistes viennent pour des cures de trois semaines, souvent renouvelées chaque année. Ce lien de fidélité est précieux et nous pousse à maintenir un haut niveau d’exigence dans nos prestations », a-t-il souligné.
La qualité de l’accueil, des soins, ainsi que la compétence du personnel médical et paramédical sont régulièrement saluées dans les enquêtes de satisfaction.
Une fréquentation stable malgré les tensions économiques
Dans un contexte national marqué par les effets de l’inflation, la réduction des dépenses de santé et les débats sur l’encadrement du thermalisme, Royat parvient à maintenir une fréquentation stable. « Nous n’avons pas perdu nos curistes historiques, ce qui est un très bon signal », a affirmé Dominique Ferrandon. Ce maintien repose à la fois sur la réputation de la station, la qualité de ses eaux et une attention constante portée à l’expérience curiste.
Il faut également souligner que la mairie de Royat a repris en régie directe la gestion des Thermes, assurant une continuité sereine du service public thermal après le départ de l’ancien délégataire, Valvital
La direction se veut rassurante quant à l’avenir du modèle thermal. Si des ajustements s’avèrent nécessaires, notamment sur le plan budgétaire, l’établissement mise sur la valeur ajoutée de son expertise médicale et sur la montée en puissance de la prévention santé.
Des nouveautés pour enrichir l’expérience thermale
Dans une logique de renouvellement et d’adaptation aux attentes, les Thermes de Royat ont introduit plusieurs nouveautés pour la saison 2025. Parmi elles, le développement de modules complémentaires orientés « santé globale » : ateliers de gestion du stress, activité physique adaptée, conférences sur les maladies chroniques, parcours nutrition… Ces ajouts permettent aux curistes de mieux comprendre leur pathologie et de devenir acteurs de leur santé.
L’offre de mini-cures et de séjours courts continue également à se développer, séduisant une nouvelle clientèle en quête de bien-être et de prévention, parfois en dehors des circuits classiques de prescription médicale. Ces formats plus souples élargissent le public tout en valorisant les bienfaits de l’eau thermale.
Par ailleurs, Dominique Ferrandon a annoncé que plusieurs travaux d’envergure seront engagés dans les mois à venir, grâce à l’obtention de subventions publiques. Les Thermes, mais aussi Royatonic, seront concernés par cette modernisation « ambitieuse, mais aussi plus réaliste par rapport aux projets précédents ».
Un travail main dans la main avec les acteurs du territoire
Royat ne conçoit pas son activité de manière isolée. Les Thermes sont pleinement intégrés à la dynamique locale. En lien avec la mairie, la métropole, les professionnels de santé du bassin clermontois, mais aussi les commerces et les hébergeurs, l’établissement contribue à l’attractivité du territoire.
Des actions de promotion, de partenariats avec les structures locales ou encore de sensibilisation des médecins prescripteurs sont régulièrement menées pour renforcer les synergies.
Une saison placée sous le signe de l’optimisme mesuré
En conclusion, Dominique Ferrandon s’est montré confiant pour cette nouvelle saison. Tout en restant attentif aux évolutions du secteur, il mise sur la force de l’identité thermale de Royat, sur son engagement qualité, et sur la capacité d’adaptation de son équipe.
« Nous avons les fondamentaux : une eau reconnue, un savoir-faire éprouvé, et une communauté de curistes fidèle. À nous de continuer à faire vivre ce modèle, en le modernisant, sans le dénaturer », a-t-il déclaré.
