Châteauneuf-les-Bains lance sa saison 2026 entre fidélisation des curistes et diversification de l’offre thermale
Dans un contexte où les établissements thermaux poursuivent leur adaptation aux nouvelles attentes des curistes, Châteauneuf-les-Bains aborde la saison 2026 avec une ligne claire : consolider son cœur d’activité en rhumatologie tout en poursuivant le développement d’une offre bien-être complémentaire.
Ouverte depuis le 20 avril et jusqu’au 10 octobre, la station des Combrailles continue de miser sur ce qui fait sa singularité dans le paysage thermal auvergnat, qui la caractérise une structure à taille humaine, une forte fidélisation de la clientèle et un positionnement associant soins conventionnés et expériences de détente.
« Nous abordons cette saison dans un état d’esprit serein », explique Sophie Maurio, directrice des Thermes. « Nous avons une clientèle fidèle, des équipes expérimentées et une offre qui continue d’évoluer progressivement. »
Une petite station thermale au positionnement affirmé
Avec environ 600 curistes accueillis chaque année, Châteauneuf-les-Bains demeure la plus petite station thermale d’Auvergne. Un format assumé par l’établissement, qui revendique une relation de proximité avec ses curistes.
Spécialisés en rhumatologie, les Thermes accueillent principalement des patients souffrant d’arthrose, de pathologies rhumatismales chroniques ou de douleurs articulaires. Les eaux thermales de Châteauneuf-les-Bains, bicarbonatées sodiques et fortement carbogazeuses, sont historiquement reconnues pour leurs propriétés antalgiques, décontracturantes et sédatives.
La station bénéficie par ailleurs d’un environnement particulièrement différenciant… Implantés au bord de la Sioule et directement ouverts sur le parc thermal, les thermes s’inscrivent dans un cadre naturel recherché par une clientèle en quête de calme et de ressourcement.
« L’environnement fait pleinement partie de l’expérience thermale », souligne Sophie Maurio. « Nous sommes dans une station où les gens prennent le temps, connaissent les équipes et reviennent régulièrement. »
Une activité conventionnée toujours bien orientée
Comme l’ensemble de la filière thermale, Châteauneuf-les-Bains a dû répondre ces derniers mois à certaines interrogations du public concernant la prise en charge des cures. La direction rappelle que les cures thermales conventionnées restent remboursées par l’Assurance maladie, à hauteur de 65 % ou 100 % selon les situations, les complémentaires santé assurant généralement le complément. Le modèle de la cure conventionnée de 18 jours demeure ainsi le socle de l’activité.
L’établissement continue également de s’appuyer sur une clientèle de proximité particulièrement fidèle, un atout important dans un contexte où de nombreuses stations cherchent à sécuriser leur fréquentation.
Une montée en puissance de l’offre bien-être
Depuis plusieurs années, les Thermes développent parallèlement une offre courte durée destinée à élargir leur clientèle. Mini-cures, journées découverte, programmes de remise en forme ou prestations associant soins thermaux et esthétique participent désormais pleinement à l’activité de la station. Cette diversification répond à une évolution structurelle du marché thermal, marquée par une demande croissante pour des formats plus souples et davantage orientés prévention santé et bien-être.
« Notre eau possède également des propriétés sédatives très appréciées », observe Sophie Maurio. « Les visiteurs recherchent aujourd’hui des expériences de détente accessibles sur quelques heures ou quelques jours. »
Les formules proposées vont ainsi de la journée découverte jusqu’aux semaines thermales de six matinées. L’Espace Sioule constitue l’un des piliers de ce développement. Doté d’un hammam, d’un sauna, d’un espace détente et de deux jacuzzis extérieurs installés sur le toit-terrasse des thermes, il bénéficie d’une vue ouverte sur la vallée de la Sioule.
Des nouveautés ciblées pour la saison 2026
Pour 2026, l’établissement poursuit cette stratégie avec plusieurs nouveautés destinées à renforcer la fréquentation locale et touristique.
Les Thermes lancent cette année deux formules de « Pass Illimité Spa » à 49 et 69 euros, permettant un accès libre à l’Espace Sioule selon des modalités définies par l’établissement. Une initiative qui vise notamment à fidéliser une clientèle locale et à encourager une fréquentation plus régulière du spa thermal.
Autre nouveauté, les matinées « Spa & Brunch », programmées les 12 juillet, 2 août, 16 août et 30 août. Cette formule associe accès au spa et brunch dans un format expérientiel désormais très recherché dans le secteur du bien-être. Les premières réservations enregistrées semblent confirmer l’intérêt du public pour cette proposition.
Avec son positionnement nature, son format intimiste et une stratégie de diversification progressive, Châteauneuf-les-Bains confirme ainsi sa volonté de conjuguer thermalisme traditionnel et nouvelles attentes du marché.
